Terms and Conditions / Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última Actualización: 25 de junio de 2024

First Edition Books S.A. de C.V., sociedad que también utiliza el nombre comercial de Offline Books es una librería independiente que ofrece libros y otros materiales de lectura ("Offline Books", "nosotros", "nos" o "nuestro"), señalando como su domicilio para todos los efectos relacionados con los presente Términos y Condiciones, el ubicado en Río de la Plata # 125, Local 01, Col. del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México. "Usted", "su" y "usuario(s)" se refieren a cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios, ya sea en la tienda o en línea.

Offline Books, titular del sitio web www.offlinebooks.com, (en adelante, el "sitio" o el "sitio web"), establece los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"), otorgando al usuario un derecho no exclusivo, revocable e intransferible para ver y utilizar el sitio web de acuerdo con estos Términos.

Nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio web, y la prestación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

1. Aceptación de estos Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios a través del sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos. Por favor, lea atentamente estos Términos antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio, usted confirma que tiene 18 años o más; si nos enteramos de que alguien menor de la edad mínima requerida está usando nuestro sitio, Offline Books no podrá vender productos a dicha persona en nuestro sitio, y cualquier compra realizada en contravención de esta limitación de edad, será responsabilidad exclusiva de los padres/tutores legales del menor.

2. Compra y Entrega

Nuestro sitio web permite al usuario comprar productos de nuestro catálogo en línea. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios se muestran en pesos mexicanos, y los impuestos o cualquier otro cargo adicional aplicable, se calculan y se incluyen en el precio final.

En el caso de que el precio que se muestra en la página del producto y el precio que se muestra en la sección de pago sean diferentes, prevalecerá el precio que aparezca al finalizar la compra. El precio final de un producto será siempre el precio mostrado en la sección previa a la realización del pago.

Al finalizar su pedido, el usuario acepta los costos, gastos de envío y tiempo estimado de entrega. Tenga en cuenta que el servicio de mensajería que elija llevará a cabo la entrega en función del destino del paquete, y es responsabilidad del servicio de mensajería completar la entrega hasta su destino final.

El tiempo estimado de entrega comienza desde el momento en que recibe la confirmación del envío. Cualquier conflicto entre el usuario y el servicio de mensajería está fuera de nuestro control y debe ser resuelto por las partes involucradas. Usted será responsable de proporcionar cualquier información adicional necesaria para el proceso de entrega con el servicio de mensajería. Usted será responsable si el paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por usted. Por lo tanto, cualquier costo de envío adicional incurrido por tal motivo será su responsabilidad. También se recomienda que realice un seguimiento de su envío, utilizando el número de seguimiento proporcionado por correo electrónico una vez que se haya completado la compra, y estar pendiente del estado de la entrega de su producto.

Offline Books no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos por razones, eventos u otros asuntos fuera de nuestro control.

3. Cambios y Devoluciones

Revise detenidamente las opciones a continuación. Los cambios y devoluciones sólo se pueden procesar para artículos elegibles, a través del método especificado. Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto. Si el producto es enviado o llevado a una tienda después del plazo especificado, no podremos procesar el cambio o devolución.

Cambios o devolución de artículos comprados a través de nuestro sitio web

Los cambios o devoluciones de libros se tramitarán por defectos de impresión y/o encuadernación, o si recibe un producto incorrecto o dañado, bajo las siguientes condiciones:

• Se realizarán cambios por otro ejemplar del mismo libro, siempre que el libro defectuoso o incorrecto se devuelva en buenas condiciones a Offline Books a su domicilio ubicado en Río de la Plata #125, Local 01, Col. del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, 66220.
• No se aceptarán cambios o devoluciones de libros dañados o usados, excepto aquellos con defectos o que no correspondan con el producto solicitado en el momento de la compra.
• Para cambio o devolución del libro, favor de enviarnos primero un correo electrónico a info@offlinebooks.com indicando la causa de su cambio o devolución, información de compra, y adjunte fotografías para evaluar el daño, especialmente si fue causado por el servicio de mensajería o un defecto de origen. Una vez que aprobemos el cambio o devolución, le proporcionaremos los detalles para enviar el paquete a la dirección establecida en estos Términos, utilizando un servicio de mensajería de su elección. Tenga en cuenta que el costo del envío del producto será su responsabilidad
• Una vez que recibamos el libro devuelto, le proporcionaremos el tiempo estimado de entrega del nuevo producto, o bien, en caso de no tener ejemplares nuevos disponibles del mismo, usted podrá optar por adquirir un título distinto con un valor equivalente, o bien, solicitar la devolución del precio pagado por dicho producto. En este último caso, procederemos al reembolso solicitado a través del mismo método de pago utilizado para la compra, y le informaremos la fecha estimada en la que recibirá el monto reembolsado.

Para cualquier pregunta relacionada con compras en línea, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@offlinebooks.com

Cambios o devolución de artículos comprados a través de nuestra tienda(s) física(s):

Los cambios o devoluciones de libros se tramitarán por defectos de impresión y/o encuadernación bajo las siguientes condiciones:

• Los cambios por defectos de impresión y/o encuadernación se realizarán por otro ejemplar del mismo libro, siempre que el libro defectuoso se devuelva en buen estado a la tienda Offline Books donde fue adquirido.
• No se aceptarán cambios o devoluciones de artículos dañados o usados, excepto aquellos con defectos reales o que no se correspondan con el producto solicitado en el momento de la compra.
• Debe llevar el artículo y su empaque original junto con la información de compra, incluido el comprobante de pago, a la tienda de Offline Books donde fue adquirido.
• Una vez que recibamos el libro devuelto, procederemos a reemplazar el mismo por un nuevo ejemplar, o de no existir ejemplares nuevos disponibles del mismo, usted podrá optar por adquirir un libro distinto de valor equivalente, o bien, solicitar la devolución del precio pagado por dicho producto. En este último caso, procederemos al reembolso del precio pagado a través del mismo método de pago utilizado para la compra, y le informaremos la fecha estimada en la que recibirá el monto reembolsado. En libros pagados con dinero en efectivo, el reembolso del monto pagado será inmediato.

Las solicitudes de devolución de artículos comprados en nuestra librería Offline Books no podrán tramitarse en línea. Si desea devolver o cambiar un artículo comprado en la tienda, por favor contacte a info@offlinebooks.com

Recomendaciones de compra para evitar cambios o devoluciones

• Compruebe junto con su proveedor de entrega, que el producto esté en buenas condiciones al momento de recibirlo, y en caso de encontrar algún defecto o error aparente, rechace la recepción del producto y póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@offlinebooks.com
• Antes de finalizar una compra en nuestro sitio, asegúrese de que el producto sea correcto, verifique el título, la descripción y el precio correspondientes.
• Si compra el producto en una tienda física de Offline Books, revíselo detenidamente antes de realizar el pago, para confirmar que esté comprando el título correcto, y descartar que el mismo esté dañado o tenga defectos de impresión o encuadernación.

4. Forma de Pago

Puede completar su compra a través de nuestro sitio web utilizando su tarjeta de crédito o débito, o a través de PayPal. PayPal actúa como intermediario entre Offline Books y la institución bancaria. Todas las compras realizadas con tarjeta de crédito o débito se procesan y confirman a través de este método. Si no recibimos una notificación de pago del procesador de pagos elegido por usted, el pago no se completará y el producto no se liberará para su envío hasta que dicho pago se realice en su totalidad.

Cualquier conflicto entre el usuario, PayPal y la institución bancaria no está relacionado con Offline Books y debe ser resuelto por las partes involucradas. Todas las transacciones son seguras y encriptadas. Offline Books no le proporciona ningún servicio de pago, es decir, Offline Books no es responsable de los pagos efectuados a través de la plataforma de Paypal o de la institución bancaria que usted haya elegido, por lo que no somos responsables de sus pagos, ni de las pérdidas sufridas como resultado de cualquier incumplimiento o incumplimiento por parte de los terceros que proporcionan los servicios de pago.

Si tiene algún problema durante el proceso de pago, o desea obtener una factura fiscal de su compra (puede solicitarla dentro del mes siguiente a su compra), comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia info@offlinebooks.com

5. Derechos de Autor

Todos los materiales que aparecen en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, ilustraciones, logotipos, diseños, características gráficas, fotografías, guiones, textos, marcas, nombres comerciales, slogans, nombres de dominio, elementos, imágenes, y en general todos los materiales gráficos o escritos, propiedad de Offline Books, o de terceros que hayan licenciado sus derechos a Offline Books, están protegidos por la legislación mexicana aplicable en materia de derechos de autor y de propiedad industrial, así como por los tratados internacionales aplicables de los que México es parte.

Estos derechos de propiedad industrial e intelectual no podrán ser utilizados, fijados, modificados, cambiados, alterados, copiados, adaptados, reproducidos, comunicados públicamente, puestos a disposición, distribuidos, recortados, traducidos, ni utilizados en ninguna otra modalidad o forma sin el consentimiento expreso de Offline Books o del titular de derechos correspondiente. Cualquier modalidad no autorizada de uso o explotación de los materiales anteriores está estrictamente prohibida por la ley y puede dar lugar a la aplicación de las acciones y recursos legales aplicables.

6. Limitación de Responsabilidad

Al utilizar nuestro sitio web, no somos responsables de ninguna falla del sistema, que puede incluir, entre otras, conexiones intermitentes a Internet, velocidad de navegación, requisitos técnicos de equipos informáticos u otros dispositivos electrónicos, cortes de energía y variaciones de voltaje fuera de nuestro control.

Asimismo, Offline Books se reserva el derecho a interrumpir temporal o definitivamente el acceso al sitio, así como la prestación de cualquiera o todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio, en cualquier momento y sin previo aviso.

Usted acepta indemnizar a Offline Books, sus afiliadas, proveedores, vendedores y consultores contra cualquier acción, reclamo, multa o demanda (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales) que surjan de cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de estos Términos.

7. Protección de Datos Personales

La información personal que recabamos durante el proceso de compra de nuestros productos puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y sus datos bancarios, esto último para el procesamiento de pagos por terceros, según se indica en la Sección 4 de Forma de Pago anterior. Los datos que usted proporciona están protegidos por las leyes mexicanas de protección de datos aplicables y por nuestro aviso de privacidad, el cual se encuentra publicado en nuestro sitio web en el siguiente link: https://offlinebooks.com/pages/terms-of-service

8. Leyes Aplicables y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de México. Cualquier disputa o reclamación que surja de estos Términos, incluyendo cualquier asunto relacionado con la existencia, validez, interpretación o terminación de estos Términos, serán resueltos exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

Si algún tribunal dictamina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se eliminará de estos Términos sin afectar el resto de su contenido.

9. Cambios a estos Términos

Offline Books se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento según resulte conveniente o necesario para la operación del negocio. Cuando se realice algún cambio relevante en estos Términos, en la medida de lo posible, se lo haremos saber a través de un mensaje. De todos modos, es responsabilidad del usuario revisar estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio en los mismos antes de completar cualquier compra. Una vez publicados en el sitio web, los Términos modificados entrarán en vigor inmediatamente.

TERMS AND CONDITIONS

Last updated: June 25^th, 2024

First Edition Books S.A. de C.V., a company that uses the trade name “Offline Books” is an independent bookshop offering books and other reading materials ("Offline Books, "we", "us", or "our"). Offline Books registered address is Río de la Plata # 125, Local 01, Col. del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México. "You", "your" and "user(s)" refer to any person who accesses or uses our services, whether in-store or online.

Offline Books, the owner of the website www.offlinebooks.com, (hereinafter referred to as the “site” or the “website”), sets forth the following Terms and Conditions (hereinafter the “Terms”), granting the user a non-exclusive, revocable, and non-transferable right to view and use the website in accordance with these Terms.

We reserve the right to temporarily or permanently suspend access to the site, and the provision of any or all services offered through the website, at any time and without prior notice, as deemed appropriate and necessary by us.

1. Accepting these Terms

By accessing or using our services through the website, you agree to comply with and be bound by the following Terms. Please read these Terms carefully before using our services. If you do not agree with these Terms, please do not use our services.

By using our site, you confirm that you are 18 years old or more, if we learn that someone under the required minimum age is using our site, Offline Books will not be able to sell products to such person in our site, and any purchase made in contravention to this age limitation, will be the minor’s parents/legal guardians’ sole liability.

2. Purchase and Delivery

Our website allows the user to purchase products from our online catalog. Prices and product availability are subject to change without prior notice. All prices are displayed in Mexican pesos, and taxes or any other applicable additional charges, are calculated and included in the checkout price.

In the event that the price displayed on the product page and the price displayed at the checkout section are different, the price at checkout will prevail. The final price of a product will always be the price shown at checkout prior to payment.

When finalizing your order, the user accepts without exception the costs, shipping and estimated time of delivery. Please note that the courier service you choose will complete the delivery based on the destination of the package, and it is their sole responsibility to complete the delivery until its final destination.

Estimated time of delivery begins from the moment you receive shipment confirmation. Any conflict between the user and the courier service is beyond our control and must be settled by the parties involved therein. You will be responsible for providing any additional information necessary for the delivery process with the courier service. You are responsible if the package cannot be delivered due to incorrect or incomplete information provided by you. Hence any additional shipping costs incurred for such reason will be your sole responsibility. It is also recommended that you track your shipment, using the tracking number provided by return email once the purchase has been completed, and to stay informed about the status of your product delivery.

Offline Books will not be liable for any delay or failure to perform any of its obligations under these Terms for reasons, events or other matters beyond our reasonable control.

3. Changes and Returns

Please carefully review the options below. Changes and returns can only be processed for eligible items returned using the specified method. Changes or returns must be requested within 30 calendar days of the delivery date of the product. If the product is forwarded or brought to a store after the specified timeframe, we will not be able to process a change or refund.

Changes or returns of items bought through our site

Book changes or returns will be processed due to printing and/or binding defects, or if you receive an incorrect or damaged product, under the following conditions:

• Changes will be made for another copy of the same book, provided the defective or incorrect book is returned in good handling condition to Offline Books at Río de la Plata #125, Local 01, Col. del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, 66220.
• Damaged or used books will not be accepted for change or return, except those with actual defects or that do not correspond with the product ordered at the purchase time.
• For change or return of the product, please send us an email first to info@offlinebooks.com stating the cause of your change or return, purchase information, and attach photographs to assess the damage, especially if caused by the courier or a defect of origin. Once we approve the change or return, we will provide you with the details to send the package back to the address set forth in these Terms, using a courier service of your choice. Please note that the cost of return shipping will be your responsibility.
• Once we receive the returned item, we will provide you with the estimated delivery time of the new product, or if no more copies of the purchased book are available, you may choose to receive a different title of a similar price, or request a refund of the price paid for the product. In the latter case, we will proceed to the refund through the same payment method used for the purchase, and will inform you of the estimated time to receive the refund.

For any questions regarding online purchases, please contact us by email at info@offlinebooks.com

1. Returning items bought through our physical store(s)

Book changes or returns will be processed due to printing and/or binding defects under the following conditions:

• Changes or returns for printing and/or binding defects will be made for another copy of the same book, provided the defective book is returned in good condition to the Offline Books store where you purchased it.
• Damaged or used items will not be accepted for change or return, except those with actual defects or that do not correspond with the product ordered at the purchase time.
• Bring the item and its original packaging and the relevant purchase information including the proof of payment to the Offline Books store where you purchased it.
• Once we receive the returned book, we will proceed to replace it for a new copy thereof, or if no new copies of the purchased book are available, you may choose to receive a different title of a similar price, or request a refund of the price paid. In the latter case, we will proceed to the refund through the same payment method used for the purchase, and will inform you the estimated time to receive the funds. In books paid with cash, the refund will be immediate with cash.

Please notice that return requests for items bought in our Offline Books bookstore can't be submitted online. If you wish to return or exchange an article bought in store please contact info@offlinebooks.com

Purchase recommendations to avoid a change or return

• Check together with your delivery provider, that the product is in good conditions at the delivery time, and in case you find any apparent defects or errors, reject the product delivery and contact us by email at info@offlinebooks.com
• Before finalizing a purchase at our site, ensure that the product is correct, verify the relevant title, description and price.
• If you purchase the product in an Offline Books physical store, please check it carefully before making the payment, to confirm that you are buying the correct title, and to discard any damage or printing or binding defects.

4. Payment Method

You can complete your purchase through our website using your credit or debit card, or through PayPal. PayPal acts as an intermediary between Offline Books and the banking institutions. All purchases made with a credit or debit card are processed and confirmed through this method. If we do not receive payment notification from the payment processor you have chosen, the payment will not be completed and the product will not be released for shipping until such payment is duly made.

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5. Copyrights

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8. Applicable Laws and Jurisdiction

These Terms shall be governed by the applicable laws of Mexico. Any dispute or claim arising  from these Terms, including any matter regarding the existence, validity, construction or termination of these Terms, shall be exclusively settled by the competent Courts of Mexico City, Mexico.

If any court of Law, rules that any provision of these Terms is invalid, illegal or unenforceable, that provision shall be removed from these Terms without affecting the rest of the Terms.

9. Changes to these Terms

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